Paso a paso

• 1. Elige tu producto en la tienda y dale a comprar. Puedes agregar varios al carrito.
• 2. Ve al carrito y revisa lo que llevas.
• 3. Deja tu correo y tu nombre. Nada más. No pedimos dirección ni te obligamos a crear cuenta.
• 4. Paga con tarjeta, en OXXO, o con Apple Pay o Google Pay si tu equipo los tiene.
• 5. Descarga. El archivo aparece en la pantalla de confirmación y te llega también por correo.

Si pagas con tarjeta

El cobro es inmediato y la descarga se libera en el momento. El cobro lo procesa Stripe; nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Si pagas en OXXO

Al terminar la compra se genera un comprobante con código de barras. Lo puedes imprimir o enseñarlo desde el celular en cualquier OXXO. En cuanto la tienda reporta el pago, que suele ser el mismo día o al día siguiente hábil, te llega el correo con la descarga. No tienes que avisarnos: el sistema lo libera solo.

Dónde queda tu compra

Todo lo que compras queda guardado en tu cuenta, en la sección de descargas. Puedes bajar el archivo las veces que necesites, desde cualquier dispositivo. Si perdiste el correo de confirmación, entra ahí y ahí está.

Si no encuentras el correo, revisa la carpeta de correo no deseado antes de escribirnos: es donde termina la mayoría de las veces.

Cómo pedir tu factura

Emitimos factura de todo. Mándanos por WhatsApp o a info@contablez.mx tu constancia de situación fiscal y el número de pedido, y te la enviamos. Si eres persona moral o necesitas un uso de CFDI específico, dínoslo en el mismo mensaje.

Si algo no funciona

Escríbenos por WhatsApp al 664 184 9025 con tu número de pedido. Contestamos el mismo día hábil, de lunes a sábado de 9:00 a 18:00, hora del Pacífico. Si el archivo no abre o llegó incompleto, te lo reponemos, y si no se puede, te devolvemos el dinero.